Aiuto e contatti
Per problemi con l'app, dubbi o richieste sui tuoi dati scrivi a supporto@worketto.it. Rispondiamo appena possiamo.
Come segnalo un annuncio o una persona?
Tocca ⋯ sull'annuncio, sul profilo o in alto nella chat e scegli "Segnala". Chi segnali non saprà che sei stato tu.
Come blocco qualcuno?
Dallo stesso menu ⋯ scegli "Blocca". Puoi sbloccare in Impostazioni › Utenti bloccati.
Perché devo verificare l'identità?
Per pubblicare e candidarti: così tutti sanno che dall'altra parte c'è una persona vera. Per guardare gli annunci non serve.
Puoi farla in automatico (foto del documento e selfie dal vivo su una pagina di Didit, con il tuo consenso al riconoscimento del viso) oppure a mano, se preferisci: documento e selfie li vede solo il gestore. Con la verifica automatica documento e selfie sono cancellati subito dopo l'esito; con quella manuale entro 30 giorni.
Non voglio il riconoscimento del viso: cosa faccio?
Dalla schermata di verifica tocca "Verifica manuale": la fa una persona, senza riconoscimento facciale. Non ci sono svantaggi.
La verifica dice "serve un controllo in più"
Vuol dire che un caso va guardato da una persona. Puoi continuare a usare l'app: ti avvisiamo appena finisce, di solito entro un giorno. Se ti hanno rifiutato e pensi sia un errore scrivi a supporto@worketto.it.
Perché il mio annuncio è scaduto?
Un annuncio resta online fino al giorno dopo la data scelta, oppure 30 giorni se è "quando capita". In I miei annunci trovi "Rinnova": torna in cima e le candidature restano.
Come elimino l'account?
In Impostazioni › Account › Elimina account. Ti mostriamo cosa si cancella e cosa resta, poi scrivi ELIMINA per confermare.
Come funzionano i pagamenti?
Worketto non gestisce pagamenti: vi accordate voi. Guarda "Come pagare in regola" nelle Regole della community.
Chi gestisce Worketto
Worketto è gestito da Wassim Ben Ali.
Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta sui tuoi dati scrivi a supporto@worketto.it.
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